Skasowanie danych osobowych z 38 rejestrów długów
Klient figurował w nieoficjalnych bazach mimo spłacenia zobowiązań. Wyczyściliśmy jego historię, co pozwoliło mu uzyskać kredyt hipoteczny.
Pan Marek chciał kupić mieszkanie, ale bank odrzucił jego wniosek o kredyt hipoteczny na 412 000 zł. Powodem były stare wpisy w internecie o długach, które spłacił już 4 lata temu. Pomogliśmy mu usunąć te dane i odzyskać czystą kartę w oczach banku.
Wyzwanie
Klient miał 38 negatywnych wpisów na prywatnych portalach wymiany informacji kredytowej oraz giełdach długów online. Większość z nich dotyczyła mandatu za 120 zł oraz zaległego rachunku za telefon z marca 2017 roku. Wszystkie należności uregulował w 2020 roku, ale administratorzy stron nie reagowali na jego prośby. Deweloper wyznaczył mu termin 24 dni na dostarczenie pozytywnej decyzji kredytowej. System bankowy automatycznie blokował klienta, bo widział jego dane w wyszukiwarce Google na listach dłużników.
Podejście
Zespół Nick Castro podjął działania natychmiast po otrzymaniu pełnomocnictw. Zamiast pisać uprzejme prośby, wysłaliśmy wezwania prawne oparte o konkretne paragrafy RODO oraz polskiego Kodeksu Cywilnego. Namierzyliśmy 14 różnych administratorów baz, którzy działali w 4 różnych miastach Polski. Wykorzystaliśmy prawo do bycia zapomnianym, aby wymusić usunięcie danych z indeksu Google Ireland Ltd. Każdy z 38 linków był monitorowany przez nas co 12 godzin.
Rozwiązanie
Przygotowaliśmy precyzyjne żądania zaprzestania przetwarzania danych dla każdego portalu z osobna. W 7 przypadkach, gdzie administratorzy zwlekali z odpowiedzią, użyliśmy argumentu o zgłoszeniu sprawy do UODO (Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Działaliśmy w ciszy, bez robienia niepotrzebnego szumu wokół nazwiska klienta. Skutecznie wycofaliśmy informacje z obiegu, blokując ich wyświetlanie przy wyszukiwaniu imienia i nazwiska Pana Marka.
Rezultaty
Udało się wyczyścić wszystkie wpisy przed terminem wyznaczonym przez dewelopera. Pan Marek otrzymał kredyt z marżą 2.8% i kupił mieszkanie.
Harmonogram
-
2 Października 2024Analiza 38 linków i weryfikacja dowodów spłaty
-
5 Października 2024Wysłanie wezwań prawnych do administratorów w 4 miastach
-
12 Października 2024Usunięcie pierwszych 23 wpisów i blokada linków w Google
-
21 Października 2024Finalne czyszczenie ostatnich 15 baz i raport końcowy
"Sądziłem, że stary mandat zniszczy moje plany na dom. Nick Castro załatwił sprawę w 19 dni, bez zbędnego gadania. Mamy na to konkretne paragrafy i to zadziałało. Twoje dane, Twoja kontrola – to nie są puste słowa."