Usunięcie 21 kłamliwych artykułów dla dewelopera
Lokalny deweloper stał się celem kampanii oszczerstw. W ciągu 34 dni doprowadziliśmy do usunięcia wszystkich tekstów z portali regionalnych.
Firma deweloperska z Wrocławia straciła zaufanie klientów przez zmasowany atak w internecie. Ktoś opublikował 21 tekstów pełnych kłamstw na lokalnych portalach. Weszliśmy do gry w sierpniu 2024 roku i wyczyściliśmy wyniki wyszukiwania w 34 dni.
Wyzwanie
InvestBud Wrocław to firma z 12-letnim stażem, która buduje osiedla na Krzykach. W lipcu 2024 na trzech portalach regionalnych pojawiły się artykuły o rzekomych pęknięciach fundamentów. Autorzy użyli zdjęć z innej budowy w innym mieście, żeby wywołać panikę. Artykuły były linkowane przez automatyczne boty, co sprawiło, że po wpisaniu nazwy firmy w Google, na pierwszej stronie widniało 7 negatywnych wyników. Liczba zapytań o nowe mieszkania spadła z 42 tygodniowo do zaledwie 9 w ciągu siedmiu dni. Deweloper tracił średnio 147 000 zł dziennie z powodu wstrzymanych rezerwacji i wycofywania się klientów z umów deweloperskich.
Podejście
Zespół Nick Castro zaczął od zabezpieczenia dowodów elektronicznych i analizy OSINT. Wykorzystaliśmy konkretne paragrafy z ustawy o prawie prasowym oraz RODO. Zamiast prosić o usunięcie, wysłaliśmy do redakcji przedprocesowe wezwania oparte na prawie do bycia zapomnianym. Nie bawimy się w PR-owe prośby o sprostowania, które nikt nie czyta. Uderzamy tam, gdzie boli – w odpowiedzialność prawną wydawcy za szerzenie nieprawdy i brak weryfikacji źródeł. Działamy w ciszy, żeby nie prowokować kolejnych ataków, ale nasze pisma są twarde i techniczne.
Rozwiązanie
Zidentyfikowaliśmy łącznie 21 unikalnych adresów URL rozproszonych po 6 portalach. Każdy redaktor otrzymał od nas zestaw dowodów, że zdjęcia są sfałszowane, a autorzy nie istnieją. Prowadziliśmy spory oparte na faktach technicznych i błędach w procedurach wydawniczych. Równolegle zgłosiliśmy naruszenia bezpośrednio do Google, powołując się na naruszenie dóbr osobistych i prawo do bycia zapomnianym. Wycofaliśmy z obiegu kłamstwa, które blokowały sprzedaż mieszkań na osiedlu Zacisze 4. Monitorowaliśmy indeksy wyszukiwarek co 4 godziny, żeby mieć pewność, że linki znikają na stałe.
Rezultaty
Po 34 dniach w wyszukiwarce Google nie było już śladu po kłamliwych artykułach. Wszystkie 21 tekstów zniknęło z sieci bez śladu. Sprzedaż mieszkań wróciła do normy w połowie września 2024, a deweloper odzyskał wiarygodność u kontrahentów. Twoje dane, Twoja kontrola – to nie jest tylko hasło, to realny efekt naszej pracy.
Harmonogram
-
12 sierpnia 2024Analiza 21 linków i zbieranie dowodów fałszerstwa zdjęć fundamentów.
-
17 sierpnia 2024Wysłanie wezwań do usunięcia treści do 6 wydawców portali regionalnych.
-
29 sierpnia 2024Usunięcie pierwszych 14 tekstów z pierwszej dziesiątki wyników Google.
-
15 września 2024Pełne oczyszczenie sieci i przekazanie raportu końcowego klientowi.
"Początkowo myślałem, że to walka z wiatrakami i Google nas zniszczy. Nick Castro załatwił sprawę w miesiąc bez zbędnego gadania. Teraz po wpisaniu nazwy firmy widać tylko nasze oferty i dobre opinie mieszkańców."